Klinikaufenthalt von A bis Z
Vor einem Krankenhausaufenthalt können eine Reihe von Fragen und Unklarheiten auftreten. Mit unserem Check-In-Paket (PDF) sowie den nachfolgenden Informationen möchten wir Ihnen daher wichtige Details über die Aufnahme und den Aufenthalt in unserem Haus weitergeben.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
T: +43 316 596-3100
E: aufnahme@pkg.at
Wenn Sie die Privatklinik Graz Ragnitz für Ihre Behandlung ausgewählt haben, dann vereinbart Ihr*e Arzt*Ärztin mit uns, wann Sie aufgrund Ihrer Erkrankung in die stationäre Pflege aufgenommen werden. Gleichzeitig wird ein OP-Termin fixiert, wenn ein operativer Eingriff, eine Endoskopie oder Ähnliches erforderlich ist.
Zu Beginn Ihres Aufenthalts kommen Sie bitte zuerst in die Aufnahme. Diese befindet sich im Erdgeschoß, rechts neben der Rezeption. Wenn Sie alle Formalitäten in der Aufnahme erledigt haben, werden Sie von einem*r Mitarbeiter*in auf die Aufnahmestation oder auf Ihre Bettenstation begleitet.
Was Sie am Tag Ihrer Aufnahme mitbringen sollen, lesen Sie unter Anmeldung, Aufnahme.
Bademantel und Föhn müssen Sie für Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht gesondert von zuhause mitbringen. Ein Bademantel liegt bei Ihrer Ankunft im Schrank Ihres Zimmers für Sie bereit. In Ihrem Badezimmer finden Sie außerdem einen Föhn. Sollten Sie einen transportablen Föhn benötigen, z. B. bei absoluter Bettruhe, wenden Sie sich bitte an eine Pflegekraft.
Bei uns können Sie mit Bankomat sowie mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen.
Für Menschen mit besonderen Bedürfnissen bietet die Privatklinik Graz Ragnitz barrierefreie Zugänge und Behandlungsräume sowie breite Gänge. Zusätzlich sorgen eine Liftanlage und ein gut sichtbares Orientierungssystem für einen angenehmen und selbstbestimmten Aufenthalt.
Im Erdgeschoß, wo sich die meisten Ordinationen und die Physiotherapie befinden, stehen vier gekennzeichnete behindertengerechte WC-Anlagen zur Verfügung, jeweils im Ordinationszentrum West und Ost sowie im Radiologie- und Verwaltungsbereich. Für Eltern mit Kindern steht im Behinderten-WC im Verwaltungsbereich ein Wickeltisch bereit.
Auf allen vier Bettenstationen stehen je ein behindertengerechtes Patientenzimmer sowie je ein barrierefreies WC zur Verfügung.
Gekennzeichnete Parkplätze für Personen mit Behinderung befinden sich in der Tiefgarage.
Gelegentlich ist es notwendig oder wünschenswert, dass ein*e Patient*in für den stationären Aufenthalt eine Begleitperson mitnimmt. Beispielsweise wenn es sich um ein Kind oder um einen älteren Menschen handelt, oder ganz einfach weil eine vertraute Person anwesend sein sollte. Besprechen Sie diese Möglichkeit bitte mit unseren Mitarbeiter*innen in der Aufnahme.
Eine Besuchszeit gibt es bei uns nicht. Da Sie jedoch Ihre Nachtruhe benötigen, empfehlen wir, Ihre Besucher*innen zwischen 8.00 Uhr morgens und 22.00 Uhr abends zu empfangen. Sie werden lediglich gebeten auf Ihre*n Nachbar*in im Zimmer Rücksicht zu nehmen, besonders dann, wenn es ihm*ihr nicht gut geht. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bei einzelnen pflegerischen und ärztlichen Tätigkeiten die Besucher*innen bitten müssen, für kurze Zeit aus dem Zimmer zu gehen.
Ansonsten freuen wir uns, wenn Sie zahlreichen Besuch erhalten, nicht zuletzt auch deswegen, weil er für Ihre Genesung nachweislich förderlich ist.
Um ihren Aufenthalt kurzweiliger gestalten zu können, haben Patient*innen die Möglichkeit, über unser Pflegepersonal Bücher aus einer Buchhandlung zu beziehen.
Den Zeitpunkt Ihrer Entlassung entscheidet Ihr*e behandelnde*r Arzt*Ärztin. Die Aufenthaltsbestätigung erhalten Sie am Entlassungstag an der Rezeption. Dort können Sie auch etwaige Rechnungen begleichen.
Unsere im Haus übliche Check-Out-Zeit ist am Vormittag bis 11:00 Uhr.
Weitere Informationen dazu lesen Sie bitte unter Entlassung.
Der Schutz der Privatsphäre unserer Patient*innen – gerade im Krankheits- oder Verletzungsfall – ist uns wichtig. Daher ist das Fotografieren und Filmen in den Klinik-Räumlichkeiten verboten. Diese Maßnahme dient auch der Wahrung der Persönlichkeitsrechte aller in der Klinik anwesenden Personen.
Medienvertreter*innen werden ersucht, sich vorab an die Klinikleitung bzw. Corporate Communications zu wenden.
Auch für die Schönheitspflege ist in unserer Privatklinik gesorgt. Vielleicht haben Sie gerade jetzt das Bedürfnis, sich verwöhnen zu lassen. Friseur, Maniküre und Pediküre können jederzeit für Sie ins Haus bestellt werden. Geben Sie einfach einer Pflegeperson Ihre Wünsche bekannt, wir vereinbaren gerne einen Termin für Sie.
In der Privatklinik Graz Ragnitz können Sie in jedem Zimmer sowie im gesamten Haus mit Ihrem eigenen Laptop oder Mobilgerät gratis Internet nutzen (W-LAN). Im Bereich des Eingangs zum Patientenrestaurant befinden sich außerdem zwei Internet-Terminals, die Patient*innen und Besucher*innen zum Surfen im Internet zur Verfügung stehen.
Wenn Ihr Kind operiert werden muss, ist dies sicherlich eine Ausnahmesituation, die eine Reihe von Fragen aufwirft. Wir haben einen Leitfaden für Sie zusammengestellt, der einen leicht verständlichen Einblick in die Situation Ihres Kindes im Rahmen einer Operation geben. Damit können Sie sich gemeinsam mit Ihrem Kind bestmöglich auf den bevorstehenden Aufenthalt in der Privatklinik Graz Ragnitz vorbereiten.
Für unsere kleinen Patient*innen bietet die Küche kindgerechte Speisen an. Weiters stehen im Patientenrestaurant Hochstühle zur Verfügung.
Wenn Sie mit dem PKW zu uns kommen, steht Ihnen unsere Tiefgarage als Parkmöglichkeit zur Verfügung. Nähere Informationen (erste 10 Minuten gratis, Vergünstigung für Patient*innen im Ordinationszentrum, Übersicht Parkgebühren) finden Sie unter Anreise.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der gesamte Berthold-Linder-Weg mit einem Parkverbot belegt ist.
Für das Bringen bzw. Abholen von Patient*innen können Sie natürlich die Zufahrt über die Rampe mit direktem Zugang zur Klinik benutzen.
Im Badezimmer befindet sich für jede*n Patient*in ein Toiletteset, bestehend aus Shampoo, Seife, Zahnbürste, Zahncreme, Duschhaube und Nagelfeile.
Bei Bedarf stellen wir Ihnen gerne Einmalhausschuhe zur Verfügung.
Allen Patient*innen steht zur Verwahrung von Wertgegenständen ein auf deren eigenes Risiko und unentgeltlich nutzbares, versperrbares Wertfach zur Verfügung. Für Wertgegenstände sowie für sonstige eingebrachte Sachen des*der Patient*in übernimmt die Krankenanstalt keine Haftung.
Auf die tägliche Zeitung müssen unsere Patient*innen bei uns nicht verzichten. Sie erhalten kostenlos eine Tageszeitung.